ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА МАГАЗИНА NOVES-SHOP.RU

При покупке товара на сайте “NOVES-SHOP.RU” Вы автоматически соглашаетесь со следующими правилами:


- Покупая товар в нашем магазине, вы обязуетесь записывать момент совершения покупки, момент перевода денежных средств, момент скачивания и проверки товара на видеозапись, чтобы в случае возникновения проблем с доступом на аккаунт мы смогли вам быстро выдать замену либо вернуть деньги. Видеозапись является единственным доказательством с вашей стороны того, что данные на момент покупки были действительно неверными. Сделать это можно программой Bandicam. Видео должно быть записано на весь экран, без стоп-кадров и с видимым курсором мышки. В противном случае замена не производиться! Если у вас нет возможности записать видеозапись, вы можете обратиться за предварительной проверкой товара к продавцу по контактам, указанным на сайте.

- На аккаунты ВК Актив гарантия 10 минут. Если Вы отписали по контактам указанным на сайте позже, замена не производится.

- На аккаунты купоны/промокоды претензии принимаются в течении 30 минут.

- Возврат денежных средств проводится только в случае отсутствия товара под замену.

- Не пользуйтесь программой Sobot и Бробот для аккаунтов ВК. Из-за этой программы блокируются аккаунты. При использовании программ Sobot и Бробот в возврате аккаунтов будет отказано.

- При авторизации 2-ух и больше аккаунтах используйте разные устройства и прокси. Вы можете пользоваться аккаунтами без прокси и с одного устройства (разные браузеры не являются разными устройствами), но в этом случае мы вправе отказать в замене/возврате средств. Использование более двух аккаунтов с одного ip-адреса/устройства существенно повышает вероятность блокировки любых аккаунтов.

- Если вы проверяли купленные аккаунты публичным чекером и/или на публичных прокси - аккаунты замене не подлежат.

- При использовании VPN (Общего или же Платного) - замена акк не будет произведена.

- После покупки любого аккаунта (кроме фейк/брут), желательно менять пароль. Если вы этого не делаете мы в праве отказать в замене/возврате средств.

- Касаемо аккаунтов с балансом (друзьями/подписчиками, а также с голосами, и прочими видами внутренней валюты на заданном сайте) применяется такое правило: в случае если пользователь правильно выполнил требования, которые озвучены в описания товара, а также общие правила обращения в поддержку, но фактическая сумма на балансе оказалась меньше заявленной, то производится денежная компенсация на возникшую разницу между заявленной суммой и фактической (в пересчете со стоимостью самого товара). На некоторых аккаунтах друзья считаются вместе с подписчиками.

- Касаемо выборке аккаунтов (пол, возраст, страна, город, друзья, подписчики и другие критерии указанные в описании товара), зачастую весь товар проверяется чеккером, либо автоматизированными скриптами и попадает туда, что указано в профайле аккаунта, покупая любую из категорий в магазине, вы это осознаете и соглашаетесь с тем что, любое не соответствие по фото-возраст/имя-страна и тд. замена не производится. (пример: ребенок 12 летнего возраста по фотографиям, в профиле указал, что ему 25 лет). Магазин меняет только невалид и блок.

- Продавец не консультирует по использованию аккаунтов. Покупайте аккаунт только если знаете как его использовать. Возврата средств в случае покупки товара и неумения его использовать не будет.

- Проданный аккаунт возврату не подлежит.

- Мат, неуважение, оскорбление и прочие формы невежливого обращения в сторону продавца наказываются добавлением в черный список магазина.

- Оплата должна быть с кошелька на кошелек выбранной платежной системы! Оплаты с карт, обменных пунктов, терминалов НЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ! (если так получилось, то пишите по контактам и я выдам в ручном режиме).

- При обращении в техподдержку магазина ТЕКСТОМ указывайте НОМЕР ЗАКАЗА (оно же примечание/комментарий к платежу).

Список проблемных аккаунтов ТЕКСТОМ и описание проблемы, дабы сэкономить свое и наше время. В некоторых случаях могут понадобиться скриншоты или видеозапись. Сообщения оставленные не по правилам, игнорируются.

- Незнание правил не освобождает от ответственности.

Яндекс.Метрика